对物业服务企业的要求 一、环境及保洁要求： 1．做好公共设施设备的维护和保养工作，保证正常运行。 2.楼宇内走廊（墙壁保证每周保洁2次）、楼梯、大厅、电梯范围内，干净整洁、无积尘、角落无蜘蛛网； 3.室内地面洁净，无任何杂物；桌椅摆放整齐；墙面、角落无蜘蛛网； 4.保持栏杆、扶手、门窗、玻璃干净无灰尘； 5.公共卫生间、水池干净无异味； 6.厕所、走廊、楼梯等公共场所物品的损坏及时报修； 7.保持校园内绿化带无垃圾、杂物； 8.做好外墙壁、房顶、透明顶棚、公告栏、指示牌、各种垃圾箱等公共设施的定期保洁工作（透明顶棚至少2周保洁1次；房顶屋面至少2个月保洁一次。）； 9.做好校园的灭蝇、灭鼠消杀工作（含药剂）； 10.垃圾及时清运，做好垃圾箱及果壳箱等公共垃圾的清运工作； 11.做好学校垃圾中转站的管理、保洁、垃圾清运、灭蝇、灭鼠工作； 12.认真完成学校交办的临时性保洁任务。 二、托管设施设备要求； 1．有完善的检查维护制度； 2．设施设备运行完好率不低于99%； 3.建立设施设备运行维护档案； 4．维修维护报修率100%； 5．房屋公共部分完好率不低于95%； 三、保洁工作人员素质要求： 1.委派具有物业管理经理资质的人为校区保洁负责人， 2.主要服务人员应具有物业管理从业资格，具有较高的政治素质和服务水平； 3.能认真听取教师和学生对保洁服务的批评和建议，努力提高服务质量； 4.保洁人员应具有一定的服务意识和岗位能力。 四、特别要求 中标单位必须参加中州大学主管部门组织的日常检查和年度考评。 1.日常检查发现或系（部）处（室）反映不符合要求的，以适当扣除当月保洁费作为处罚。处罚标准如下：1次扣除100元；2次扣除月保洁费的1%；3次扣除月保洁费的3%；4次扣除月保洁费的5%。 2.考评不达标或管理未能达到投标书承诺目标，可终止物业服务委托合同，由中标单位承担违约和赔偿责任。 |
